İPTAL, İADE VE CAYMA KOŞULLARI

Alıcı, www.ecemenkids.com internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketleri koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen fatura ve varsa tüm aksesuarların eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur.

İade edilecek ürünün kargo bedeli, cayma hakkının kullanılması durumunda Alıcı’ya aittir. Ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

Cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyen ürünler; Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, iç giyim ve benzeri ürünlerdir.

Ürün kusurlu veya ayıplı ise, iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Bu durumda Alıcı, durumu derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

İade talebinin Satıcı’ya ulaşmasından ve ürünün iade şartlarına uygun olduğunun tespit edilmesinden sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce yapılırsa, bedel kesinti olmaksızın Alıcı’ya iade edilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, iade süreci uygulanır.

Satıcı, iade şartlarına uymayan ürünleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.